医院名称：徐州医科大学附属第三医院

徐医大附三院就医指南

为方便广大市民来院就医，徐医大附三院实施了以下几条便民措施：

1、医院门诊实行无假日工作制度，应诊时间：8:00-12:00，13:30-17:00。急诊24小时应诊。

2、医院门诊、病房均设科室位置图，各种指示标记规范、明显、准确。实行首诊、首科、首问负责制，方便病人询医问药。

3、全院职工实行挂牌上岗，窗口人员实行亮牌上岗，接受社会公众监督。

4、危重病人接诊、检查等全程陪同，为需住院者办理手续，护送至病房。

5、门诊大厅设导诊台，有专人值守。实行礼仪服务，主动、热情提供服务信息，耐心解答就医者提出的各种问题，给咨询者满意答复。

6、门诊导诊台开设方便门诊，负责免挂号开写各类化检单、辅助检查单和抄写各类处方。

7、门诊免费为病员供应茶水，并提供纸杯。门诊、病房配备轮椅、手推车方便病员。

8、病房配备针线包、圆珠笔、便签等随时供病员使用。为行动不便患者邮寄信件、购买生活用品，交纳住院费。

9、餐前提供饮食指导。病区配备微波炉，随时方便病员热饭菜。帮助联系家属、陪护，做好陪护人员的指导工作。

10、实行常用药品、收费项目公示，提供每日清单，病人对收费有异议时，可及时妥善处理。